Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. À ce jour, nous ne livrons ni les départements et régions d’outre-mer, ni l’étranger.

Livraison offerte

La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine (mode de livraison « Livraison offerte – 5 à 10 jours ») : la livraison ne vous est pas facturée.

Délais

• Préparation et expédition : les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures.
• Livraison : une fois expédiée, votre commande vous est livrée en 5 à 10 jours ouvrables.

Les jours ouvrables sont tous les jours de la semaine, à l’exception du dimanche et des jours fériés.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment dans la rubrique « Suivre votre commande » du site, à l’aide des informations figurant dans cet e-mail.

Programme Gripster™ (produit numérique)

Le Programme Gripster™ est un fichier PDF : il ne fait l’objet d’aucun envoi postal. Il vous est transmis par voie électronique ([À CONFIRMER : mode d’envoi du PDF]) dans les 24 heures suivant votre commande, y compris lorsqu’il vous est offert avec l’achat d’un Gripster™.

Adresse de livraison

Vérifiez que l’adresse de livraison saisie lors de la commande est complète et exacte (numéro, rue, code postal, ville, complément d’adresse). Si un colis nous revient en raison d’une adresse erronée ou incomplète, ou parce qu’il n’a pas été retiré, contactez-nous pour organiser un nouvel envoi.

Réception de votre colis

À la livraison, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis. Si le colis est abîmé ou ouvert, ou si un produit est manquant ou endommagé, contactez-nous dès que possible à gripfit.contact@gmail.com, avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous procédons alors, sans frais pour vous, au remplacement du produit ou à son remboursement, conformément à nos conditions générales de vente.

Ces recommandations ne limitent en rien vos droits au titre de la garantie légale de conformité.

Retard ou absence de livraison

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous : nous vérifions son acheminement auprès du transporteur.

Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous enjoindre, par écrit (e-mail ou courrier), d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’a toujours pas eu lieu à l’issue de ce délai, vous pouvez résoudre le contrat par écrit. Nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution (articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation).

Retours

Les conditions de retour (droit de rétractation de 14 jours et garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours) sont détaillées dans notre politique de remboursement.

Nous contacter

Gripfit – Service client
E-mail : gripfit.contact@gmail.com
Téléphone : [À COMPLÉTER : téléphone]
Formulaire : page Contact